หลักสูตร ระบบประเมินผลการปฏิบัติงาน สมัยใหม่

( Modern Performance System KPIs & Competency )

👨👩การประเมินผลการปฏิบัติงาน เป็นเครื่องมือที่สำคัญสำหรับผู้บังคับบัญชา หรือผู้บริหารที่จะต้องทำการสังเกต เก็บข้อมูล และลงความเห็นในผลการปฏิบัติงานของผู้ใต้บังคับบัญชา ซึ่งการประเมินผลเป็นเครื่องมือที่ช่วยในการปรับปรุงงาน ซึ่งผู้บังคับบัญชาจะเห็นความสามารถและข้อบกพร่องของผู้ใต้บังคับบัญชาในด้านต่างๆ ข้อมูลที่ได้รับจากการประเมินผลจะเป็นแนวทางในการวางแผน แก้ไขปรับปรุงงาน วางแผนพัฒนาบุคลากร และเป็นข้อมูลในการพิจารณาการโยกย้ายหรือเลื่อนตำแหน่ง การให้ผลประโยชน์ตอบแทน

ปัจจุบันนี้ ซึ่งถ้าพูดในเรื่องถึงการประเมินผลงานองค์กร หรือหน่วยงานจะพูดถึงระบบประเมินผลงานหลักๆ อยู่ 2 ด้านใหญ่ คือ KPI ซึ่งเป็นตัวชี้วัดผลงานและเป้าหมายในการทำงานในแต่ละปี กับอีกด้านเป็น Competency ก็คือเรื่องของพฤติกรรม หรือสมรรถนะในการทำงานของพนักงานที่องค์กรคาดหวังว่าจะต้องแสดงออกให้เห็น เพื่อสนับสนุนช่วยให้ KPI ได้ตามเป้าหมายที่กำหนดไว้

ระยะเวลาการฝึกอบรม ( 2 วัน )

วัตถุประสงค์

เพื่อให้เข้าใจแนวทางการกำหนดปัจจัยผลงาน(KPI) และสมรรถนะ(Competency) ที่จำเป็นในการบริหารผลงาน
เพื่อให้เข้าใจทักษะที่จำเป็นของหัวหน้างานที่ต้องใช้ในการประเมินผลฯรวมถึงแนวทางการนำผลการประเมินฯไปใช้ในทางปฏิบัติให้เข้าใจแนวคิด หลักการ วัตถุประสงค์ และกระบวนการบริหารผลงาน
เพื่อให้รู้จักเครื่องมือขั้นตอน และแนวทางการประเมินผลการปฏิบัติงานที่มีประสิทธิผล
เพื่อให้มีแนวทางในการปรับปรุงพัฒนาระบบบริหารผลงานที่ใช้ในปัจจุบันให้ดีขึ้น รวมถึงการนำผลการประเมินไปใช้ได้ถูกต้อง

ข้อการอบรม

DATE/TIME	TRAINING TOPICS
วันแรก 09.00 – 10.30 น.	👨 แนวคิดการบริหารและพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ สมัยใหม่ ปัญหา/ข้อจำกัดของระบบการประเมินผลงานแบบเก่า แนวคิดของระบบการบริหารผลงานและการประเมินผลงานสมัยใหม่ เครื่องมือการบริหารจัดการสมัยใหม่ที่เกี่ยวข้องกับระบบการบริหารผลงาน (BSC, KPI, Competency) 👨 ทบทวน และตรวจสอบวิสัยทัศน์ และเป้าหมายขององค์กร ตรวจสอบ/ทบทวน วิสัยทัศน์/ภารกิจ/ค่านิยม ขององค์กร ตรวจสอบ/ทบทวน เป้าหมายเชิงกลยุทธ์ขององค์กร ตรวจสอบ/ทบทวนการกระจายเป้าหมายขององค์กรสู่เป้าหมายของหน่วยงาน
10.30 – 10.45 น.	พักเบรกชากาแฟและรับประทานอาหารว่าง
10.45 – 12.00 น.	👨 การกำหนดตัวชี้วัดผลงาน / KPIs Setting การกระจายเป้าหมายองค์กร สู่หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง การกำหนดเป้าหมายของหน่วยงาน
12.00 – 13.00 น.	พักรับประทานอาหารกลางวัน
13.00 – 14.30 น.	👨 การกำหนดตัวชี้วัดผลงาน / KPIs Setting....(ต่อ) การกระจายเป้าหมายหน่วยงานสู่ตำแหน่งงาน การออกแบบฟอร์มใบประเมินผลงาน เพื่อใช้ในการติดตามและวัดผล 😊 WORKSHOP 1 : การกำหนด KPI ระดับต่างๆ (Smart KPIs)
14.30 – 14.45 น.	พักเบรกดื่มชากาแฟและรับประทานอาหารว่าง
14.45– 16.00 น.	👨 การกำหนดสมรรถนะในการทำงานของพนักงาน / Competency Setting ทบทวนความรู้ และความเข้าใจเกี่ยวกับ Competency บทบาทและหน้าที่ของผู้บังคับบัญชาและผู้ใต้บังคับบัญชา บทบาทของผู้บริหารในการนำระบบ Competency มาใช้ในองค์กร

วันที่สอง 09.00 – 10.30 น.	👨 การกำหนดสมรรถนะในการทำงานของพนักงาน / Competency Setting ....(ต่อ) ประเภทและระดับของ Competency ในองค์กร ขั้นตอนการกำหนดและพัฒนาระบบสมรรถนะ (Competency Development Model) การประเมิน Competency ของบุคลากร
10.30 – 10.45 น.	พักเบรกชากาแฟและรับประทานอาหารว่าง
10.45 – 12.00 น.	😊 WORKSHOP 2 : การกำหนด Competency ประเภทต่างๆ (Smart Competency)
12.00 – 13.00 น.	พักรับประทานอาหารกลางวัน
13.00 – 14.30 น.	👨 การออกแบบเครื่องมือสำหรับการประเมินผล เพื่อนำไปใช้ในการประเมินผลงาน การกำหนดปัจจัยที่ใช้ในการประเมินผลงาน การกำหนดน้ำหนัก และหลักเกณฑ์การประเมินผลงาน การออกแบบและจัดทำแบบฟอร์มประเมินผลงานรายบุคคล การกำหนดระบบระเบียบปฏิบัติและขั้นตอนการประเมินผลงาน
14.30 – 14.45 น.	พักเบรกดื่มชากาแฟและรับประทานอาหารว่าง
14.45– 16.00 น.	👨 ตัวอย่างและแนวทางในการเชื่อมโยงระบบการประเมินผลงาน ไปสู่ด้านต่างๆ ตัวอย่างและแนวทางในการเชื่อมโยงไปสู่การจ่ายผลตอบแทน (การปรับค่าจ้างประจำปี / การจ่ายโบนัส) ตัวอย่างและแนวทางในการเชื่อมโยงไปใช้ในการพัฒนาบุคลากรในองค์กร 😊 ถาม – ตอบ และปิดการฝึกอบรม