HR.TRI01 : KPIs Setting Training

หลักสูตร การกำหนดตัวชี้วัดผลงาน และนำไปปฏิบัติให้มีประสิทธิภาพ (KPIs Setting and Effective Action Plan)

👨👩คำกล่าวที่ว่า “หากท่านไม่สามารถที่จะวัดและประเมินสิ่งใดได้ ท่านก็จะไม่สามารถปรับปรุงหรือบริหารจัดการสิ่งนั้นได้” เป็นความจริงที่ไม่สามารถลบล้างได้ การวัดและการประเมินองค์กร หน่วยงานเป็นรากฐานที่สำคัญยิ่งต่อความสำเร็จของทุกๆหน่วยงานและองค์กร

🔑KPIs หรือ ตัวชี้วัดผลการดำเนินงานหลัก เป็นเครื่องมือที่สำคัญอย่างยิ่งเครื่องมือหนึ่งในปัจจุบันของการบริหารจัดการสมัยใหม่ซึ่งช่วยทั้งในการแปลงกลยุทธ์ขององค์กรไปสู่การปฏิบัติอย่างเป็นรูปธรรม และในขณะเดียวกันก็ทำหน้าที่เป็นมาตรวัดที่แสดงถึงความก้าวหน้า ปัญหาและความผิดปกติต่างๆที่อาจจะเกิดขึ้นได้ในระหว่างการดำเนินงาน ซึ่งเปรียบเสมือนเป็นสัญญาณให้กับผู้บริหารขององค์กรในระดับต่างๆได้ทราบถึงความสำเร็จหรือล้มเหลวของกลยุทธ์ ยุทธวิธีและการปฏิบัติงานของหน่วยงานในความรับผิดชอบของตน เพื่อจะได้ตอบสนองปรับตัวเปลี่ยนแปลงแผนงานและวิธีการได้อย่างเหมาะสมต่อไป 

ระยะเวลาการฝึกอบรม ( 1 วัน )

จุดประสงค์ของหลักสูตร 

1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ความเข้าใจหลักการระบบการบริหารจัดการผลการดำเนินงานสมัยใหม่ที่สอดคล้องกับกลยุทธ์ขององค์กรและเข้าใจเทคนิคขั้นตอนในการออกแบบจัดทำตัวชี้วัดผลการดำเนินงานอย่างเป็นระบบ 
2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำหลักการและเทคนิคการออกแบบจัดทำตัวชี้วัดผลการดำเนินงานไปประยุกต์ใช้สำหรับองค์กร ของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสบผลสำเร็จในการใช้ติดตามและขับเคลื่อนแผนกลยุทธ์และการดำเนินงานตามภารกิจของฝ่ายงานต่างๆ
3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้มีโอกาสฝึกทักษะผ่านกรณีศึกษาและตัวอย่างการออกแบบจัดทำตัวชี้วัดผลการดำเนินงาน
4. เพื่อให้กรอบแนวทางสำหรับการขยายผลไปสู่การจัดทำตัวชี้วัดผลการดำเนินงานระดับบุคคลหรือ Individual Performance Appraisal System ที่สามารถประเมินผลได้อย่างเป็นธรรมและสะท้อนผลการปฏิบัติงานของบุคลากรอย่างแม่นยำ ถูกต้องตามความเป็นจริง

ข้อการอบรม 

DATE/TIME	TRAINING TOPICS
09.00 – 10.30 น.	👨 แนวคิดของระบบการบริหารผลงานเชิงกลยุทธ์ หลักการวัดผลสำเร็จขององค์กร  การวางแผนและบริหารแผนกลยุทธ์  เครื่อมือและการวัดผลการปฏิบัติงานสมัยใหม่ (BSC, KPI, Competency) 👨 กระบวนการวางแผนกลยุทธ์องค์กรและแผนปฏิบัติการให้สอดคล้องกัน การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายในและภายนอกองค์กรด้วย SWOT Analysis และ 9 CELLS ตรวจสอบ/ทบทวน วิสัยทัศน์/ภารกิจ/ค่านิยม ขององค์กร แนวทางการกำหนดกลยุทธ์ ระดับองค์กร ระดับธุรกิจ และระดับหน่วยงาน  แนวทางการนำแผนกลยุทธ์ขององค์กร ไปสู่แผนปฏิบัติงาน (Action Plan) ระดับหน่วยงาน  ความหมายและความสำคัญของ Objective , Balanced Scorecard หรือ Score Card อื่น ๆ
10.30 – 10.45 น.	พักเบรกชากาแฟและรับประทานอาหารว่าง
10.45 – 12.00 น.	😊 WORKSHOP 1 :  ฝึกปฏิบัติการจัดทำแผนกลยุทธ์ระดับองค์กร ระดับธุรกิจ และ ระดับหน่วยงาน  ฝึกปฏิบัติการเขียนแผนที่กลยุทธ์ (Strategy Map)
12.00 – 13.00 น.	พักรับประทานอาหารกลางวัน
13.00 – 14.30 น.	👨 จากกลยุทธ์องค์กร สู่ตัวชี้วัดผลงาน ระดับหน่วยงาน และตำแหน่งงาน การเชื่อมโยงและกระจายกลยุทธ์สู่ระดับหน่นวยงานและตำแหน่งงาน การกำหนดเป้าหมายและตัวชี้วัดของหน่วยงาน และแผนปฏิบัติงาน (Action Plan) ลักษณะของ KPI ที่ดี (SMART KPI) และเทคนิคการตั้งค่าเป้าหมาย การเลือกตัวชี้วัดที่เหมาะสม เทคนิคการจัดทำ KPIs ให้เป็นธรรมและทำให้เกิดการยอมรับของพนักงาน  กระบวนการวิเคราะห์และจัดทำ KPI ของหน่วยงานและตามตำแหน่งงาน ปัญหา อุปสรรค และการแก้ไขปัญหาจากการใช้ KPI 😊 WORKSHOP 2 :  การออกแบบและกำหนด KPI ระดับหน่วยงาน  การวิเคราะห์และออกแบบ KPI จากงานตามตำแหน่งหน้าที่งาน      หรือการกำหนดตัวชี้วัดระดับบุคคล
14.30 – 14.45 น.	พักเบรกดื่มชากาแฟและรับประทานอาหารว่าง
14.45– 16.00 น.	👨 การนำ KPI ไปเยื่องโยงกับการประเมินผลการปฏิบัติงาน  ระบบบริหารผลการปฏิบัติงาน  การกำหนดน้ำหนัก และหลักเกณฑ์การประเมินผลงาน การจัดทำแบบประเมินผลการปฏิบัติงานที่มี KPI ของหน่วยงานและรายบุคคล  ตัวอย่างแบบประเมินผลการปฏิบัติงานที่มี KPI 👨 ตัวอย่างและแนวทางในการเชื่อมโยงระบบการประเมินผลงานไปสู่ด้านต่างๆ ตัวอย่างและแนวทางในการเชื่อมโยงไปสู่การจ่ายผลตอบแทน 😊 ถาม – ตอบ และปิดการฝึกอบรม

ขอใบเสนอราคา/ดาวน์โหลดรายละเอียดหลักสูตร :-